Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Näet arvion toimitusajasta verkkokaupan yläosassa olevasta laskurista. Syötä postinumerokenttään oma postinumerosi ja annamme toimitusajan perustuen kuriirien arvioihin. Toimitusaika-arvio koskee varastossa olevia tuotteita. Kunkin tuotteen varastotilanteen näet tuotesivulta.

Lisää tuotteet ostoskoriin verkkokaupan kautta normaalisti. Anna toimitusosoitetietoihin yrityksen nimi ja käytä työsähköpostiasi. Mikäli tiedot täsmäävät, myöhemmin ostoskorissa avautuu mahdollisuus valita lasku maksutavaksi, minkä jälkeen voit syöttää verkkolaskutiedot. Lisäämme laskutuslisän 10€ laskulla maksettaviin tilauksiin.

Olemme lähettäneet tilauksen kuitin PDF:nä sähköpostiisi tilausvahvistuksen yhteydessä. Voit ladata kuitin myös tämän sivun kautta.

Näet tilauksesi tilanteen tilausseurannasta.

Pääsääntöisesti emme sponsoroi tapahtumia.

Annamme tarjouspyyntöjä tuotteista pääsääntöisesti vain yli 10 000 euron tilauksille. Mikäli työnantajasi tarvitsee tarjouksen tilauksen tekemiseen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme - teemme tällöin tarjouksen verkkokaupasta löytyvillä hinnoilla.

1. Näin nopeutat asian käsittelyä Jos kysyt lisätietoja tuotteesta tai tilauksestasi, liitä jo ensimmäiseen viestiin asian käsittelyssä tarvittavat tiedot (esim. oma nimi, tilausnumero tai tuotteen linkki). Näin asian käsittely nopeutuu, kun pystymme vastaamaan suoraan tiedusteluusi ilman lisäkyselyitä. Jos olet ollut meihin yhteydessä saman asian tiimoilta jo aiemmin, käytä samaa asiakaspalvelukanavaa kuin aiemmin.

2. Valitse mieleisesi asiakaspalvelukanava Olemme pieni yritys, mutta pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti tiedusteluihin kanavasta riippumatta. Vastausaika tiedusteluihin on yleensä arkisin muutaman tunnin luokkaa. Pyrimme parhaamme mukaan vastaamaan viesteihin myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Näppärimmin tavoitat meidät Facebook Messengerillä

Facebook Messenger on kätevin keino ottaa meihin yhteyttä. Voit kysyä meiltä mitä tahansa tilauksiin tai tuotteisiin liittyviä asioita Facebookin viestisovelluksen kautta ja vastaamme sinulle heti kun kerkiämme, yleensä myös normaalin toimistoajan ulkopuolella.

Kirjoita kysymyksesi tällä sivulla näkyvään viestilaatikkoon ja viesti lähetetään suoraan Facebookin kautta meille. Kun vastaamme sinulle, näet vastaukset Facebookin Viestit-osiossa tai voit lukea ne Facebookin mobiilisovelluksella.

Muut yhteydenottotavat

Yhteydenottolomake

Halutessasi voit olla yhteydessä meihin myös yhteydenottolomakkeella.

Yhteydenottolomakeelle

Soita meille

Mikäli haluat ottaa yhteyttä puhelimella, voit soittaa numeroon 044-978 4976. Pienenä yrityksenä meillä ei ole jatkuvaa puhelintukea, joten mikäli emme kerkiä vastata soittohetkellä, soitamme sinulle pian takaisin.

Lähetä meille sähköpostia

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen valotikut at valotikut.fi. Voit myös halutessasi vastata mihin tahansa meiltä aiemmin lähetettyyn sähköpostiin, jos asia koskee aiemmin lähetetyn sähköpostin aihetta.